För funktionshindrade

Cityterminalen ska vara tillgänglig för alla. Vi försöker hela tiden att förbättra vår service för funktionshindrade resenärer och besökare. Hör gärna av dig till kundservice om du inte hittar svaren på dina frågor här.

Cityterminalen består av två plan. Mellan planen finns både hiss och rulltrappa. Bussar avgår från båda planen, vilken gate just din buss går ifrån kan du se på de stora informationsskåpen i hallen. Informationsskåpen innehåller också "prator" så att synskadade kan få informationen uppläst.

På entréplan finns butiker, biljettkontor och kundservice. På plan två finns toaletter med handikapptoalett och skötrum.

Framkomlighet
Cityterminalen har tre stora entréer, huvudentrén finns mot Klarabergsviadukten, mitt emot Stockholms Centralstation. På andra sidan Cityterminalen finns en entré mot Kungsgatan. I mitten av hallen finns också en entré mot bussgatan där alla ankommande bussar stannar. Alla dessa tre entréer ligger på markplan utan trappsteg. Dörrarna är av karusellmodell eller med automatisk öppnare. Innanför entrén mot Klarabergsviadukten finns rulltrappor, trappor och hiss till Stockholms Centralstation.

Ledsagning
Bokning av ledsagning behöver komma oss tillhanda senast 24 timmar i förhand. Mötesplatsen finns innanför vår huvudentré Klarabergsviadukten 72. Ledsagarservice finns tillgänglig alla dagar i veckan och bokas via vår mail kundservice@cityterminalen.com

Taxi och färdtjänst
Utanför huvudentrén på Klarabergsviadukten finns hållsplats för taxi. Här stannar även färdtjänst. Adressen är Klarabergsviadukten 72. Förbokad flygbusstaxi stannar på ankomstgatan i direkt anslutning till ankommande bussar.

Parkering
På Klarabergsviadukten vid huvudentrén finns parkering för på- och avstigning. Rakt över gatan, utanför Stockholm Centrals övre hall, finns också handikapparkering.

Kontakt

Taxi Kurir 08 30 00 00
Taxi Stockholm 08 15 00 00
Färdtjänst 08 555 781 00
Bussbranschens Riksförbund
08 442 72 70